Synapto Logo

Integritetspolicy

På Synapto värnar vi om din integritet och transparensen kring hur vi hanterar dina personuppgifter. Denna policy förklarar detaljerat hur vi samlar in, använder och skyddar din information.

Insamling av Personuppgifter

Uppgifter Vi Samlar In

Synapto samlar in personuppgifter för att kunna tillhandahålla våra tjänster inom hälsosam kost och näringslära. Vi samlar endast in information som är nödvändig för att leverera kvalitativa utbildningar och personlig vägledning.

Kontaktinformation
Namn, e-postadress, telefonnummer och postadress som du anger vid registrering eller kontakt med oss.
Hälso- och Kostinformation
Matpreferenser, allergier, hälsomål och annan relevant information för att anpassa våra program till dina behov.
Teknisk Information
IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp och användningsmönster på vår webbplats för att förbättra användarupplevelsen.

Hur Vi Samlar In Information

Direkta källor: När du registrerar dig för våra kurser, fyller i formulär, kontaktar oss via e-post eller telefon, eller deltar i våra program och aktiviteter.

Automatisk insamling: Genom cookies och liknande tekniker när du besöker vår webbplats. Detta hjälper oss att förstå hur våra tjänster används och förbättra dem kontinuerligt.

Användning av Personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för specifika, legitima ändamål som direkt relaterar till våra tjänster inom hälsa och näring. All användning sker i enlighet med gällande dataskyddslagar och med respekt för din integritet.

Tjänsteleverans
För att tillhandahålla personliga kostråd, näringsprogram och utbildningsinnehåll som är anpassat till dina specifika behov och hälsomål.
Kommunikation
För att skicka viktig information om dina program, kursupdateringar, bokningsbekräftelser och svar på dina frågor.
Utveckling och Förbättring
För att analysera användningsmönster, förbättra våra tjänster och utveckla nya program som bättre möter våra användares behov.
Viktigt att Veta
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. All marknadsföring från oss är relaterad till hälsa och näring, och du kan när som helst avregistrera dig från våra utskick.

Dina Rättigheter

GDPR-rättigheter

Som registrerad enligt GDPR har du omfattande rättigheter gällande dina personuppgifter. Vi respekterar dessa rättigheter fullt ut och har etablerat tydliga processer för att hantera dina förfrågningar effektivt.

Rätt till Tillgång
Du kan begära en kopia av alla personuppgifter vi har om dig. Vi tillhandahåller detta kostnadsfritt inom 30 dagar.
Rätt till Rättelse
Om någon information är felaktig eller ofullständig kan du begära att vi korrigerar eller kompletterar den omedelbart.
Rätt till Radering
Du kan begära att vi raderar dina personuppgifter, med undantag för information vi är skyldiga att behålla enligt lag.
Rätt till Dataportabilitet
Du kan begära att få dina data i ett strukturerat, maskinläsbart format för att överföra till annan tjänsteleverantör.

Så Utövar Du Dina Rättigheter

Kontakta oss på contact@synapto.store med ditt namn och en beskrivning av vad du vill göra. Vi behandlar alla förfrågningar inom 30 dagar och bekräftar mottagandet inom 72 timmar.

Datasäkerhet och Skydd

Vi implementerar omfattande säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Vår säkerhetsstrategi inkluderar både tekniska och organisatoriska åtgärder.

Tekniska Säkerhetsåtgärder
SSL-kryptering för all dataöverföring, säkra servrar med brandväggar, regelbundna säkerhetsuppdateringar och begränsad åtkomst till personuppgifter.
Organisatoriska Åtgärder
Endast auktoriserad personal har tillgång till personuppgifter, regelbunden utbildning i dataskydd och tydliga rutiner för hantering av personuppgifter.
Lagring och Retention
Personuppgifter lagras endast så länge som nödvändigt för att uppfylla våra tjänster eller enligt lagkrav. Inaktiva konton raderas efter 3 år.
Internationella Överföringar
Om vi behöver överföra data utanför EU sker detta endast till länder med adekvat skyddsnivå eller genom lämpliga skyddsåtgärder som standardavtalsklausuler.

Cookies och Spårningsteknologi

Typer av Cookies

Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din upplevelse på vår webbplats och för att förstå hur våra tjänster används. Du har full kontroll över cookie-inställningarna.

Nödvändiga Cookies
Krävs för grundläggande webbplatsfunktioner som inloggning, säkerhet och att komma ihåg dina preferenser under sessionen.
Analytiska Cookies
Hjälper oss att förstå hur besökare använder webbplatsen så att vi kan förbättra innehåll och funktionalitet. All data är anonymiserad.
Funktionella Cookies
Möjliggör personaliserade funktioner som att komma ihåg dina kostpreferenser och språkinställningar mellan besök.

Du kan hantera dina cookie-preferenser genom din webbläsares inställningar eller genom vår cookie-banner som visas vid första besöket. Observera att vissa funktioner kan påverkas om du väljer att blockera cookies.

Tredje Part och Delning

Vi delar endast personuppgifter med tredje part när det är nödvändigt för att leverera våra tjänster eller när vi har ditt uttryckliga samtycke. Alla samarbetspartner är noggrant utvalda och måste uppfylla samma höga standards för dataskydd som vi gör.

Tjänsteleverantörer
E-postleverantörer, betalningsprocessorer och tekniska leverantörer som hjälper oss att driva våra tjänster. Alla har skrivit under databehandlingsavtal.
Juridiska Krav
Vi kan behöva dela information för att följa juridiska förpliktelser, skydda våra rättigheter eller förhindra skada, men endast i den utsträckning som krävs enligt lag.
Affärsöverföringar
Vid eventuell sammanslagning eller försäljning kommer dina rättigheter enligt denna policy att respekteras av den nya ägaren.

Ändringar av Policyn

Vi uppdaterar denna integritetspolicy regelbundet för att reflektera ändringar i våra tjänster, teknik eller juridiska krav. Väsentliga ändringar kommuniceras alltid tydligt till våra användare.

Senast uppdaterad: Januari 2025

Vid större ändringar kommer vi att:

• Skicka e-post till alla registrerade användare minst 30 dagar före ändringen träder i kraft

• Markera tydligt vad som har ändrats i den nya versionen

• Ge dig möjlighet att avsluta ditt konto om du inte accepterar de nya villkoren

Kontakta Oss

Har du frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter?

Kontakta vår dataskyddsansvarige:

E-post: contact@synapto.store

Telefon: +46 31 755 14 00

Postadress: Torkel Höges gränd 1, 224 75 Lund, Sverige

Vi svarar på alla integritetsfrågor inom 2 arbetsdagar.